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【点点SEO】中国国内中小型企业电子商务型网站的弱点及突破重点是用户体验

郑州SEO祝点点

  国内中小型企业网站电子商务用户体验方面急需提高!

  据国家工信部最新发布的十二五电子商务发展规划中指出,中国到2015年电子商务交易将突破18万亿元,10年底交易额已经接近9亿万。随着越来越多的国内企业进入互联网,很多行业已经完全由普通模式全面向互联网进军。11年底统计我国网络消费人群接近1.5亿人,而在5年甚至5年以内有望突破4亿人。面对网络这么大的契机,对于中小企业无非是最大的商机。

  据网络调查显示,5年后将会有90%的企业从事互联网电子商务营销,中小企业应该如何把握这个契机,在电子商务道路上寻找突破口?笔者认为主要的是用户体验,用户体验将会成为电子商务的核心方面。这一点百度李彦宏曾经指出:“竞价服务是企业的一种自信表现,谁对市场有信息,有把握,谁就有信心花钱做到百度第一位!”从百度这几年的飞速发展状态来看,这种敢于向用户体验叫板,成就众多中小企业的方式确实起到了一定的效果,随着大型企业的涉足,小企业已经越发的不能承受百度竞价的巨大花销,竞价在国内确实是最直接,最有效的方式,但是同时他也是最烧钱的方式之一。来源:zhudiandian.com  转载请注明

  大型企业的百度竞价入驻无非给小型企业带来的很大的压力,大型企业有着雄厚的资金与实力。这是小企业无法相比,也是不能比的。竞价是一种推广手法,一种付费方式,在还没有人人都在使用的时候,他是最直接最省钱的。而在今天,百度竞价价位虚高,盈利空间已经逐步减少到最低。已经失去了原来的意义,相反有些企业入不敷出,出现亏损状态,但是不敢去停止竞价,因为一旦停止也就停止了订单来源。

  在这种形式的压迫下,兴起了一种新的营销手法SEO。SEO通俗的来讲就是搜索引擎优化,他的主要表现就是通过一定的手法和技巧针对搜索引擎的喜好而进行的一种关键词排名优化。它的最大特点在于从营销的角度去更精准的寻找目标客户从而达到订单询盘以至于成交的目的。当然排名是免费的,企业不需要去支付每次的点击费用。但是SEO绝对不是免费的,它只是投资最小的一种网络营销手法。

  访问企业网站的用户根据行业的不同,潜在的目标客户也有所不同。就拿点点所在的机械行业为例,其实搜索核心主词的访问者90%以上为同行。10%以内才是潜在的目标客户。那我们怎样才能留住这10%以内的客户?如何促进我们的订单成交呢?答:客户体验!

  如果放眼矿山机械行业网站望去,除了行业的龙头老大黎明重工科技以外,目前没有哪个公司把客户体验放在第一位,也许有些公司有这方面的意向,但苦于没有人员或者没有精力去做这些而最后不了了之。不过最近新发现一个公司,郑州鼎盛工程技术有限公司对用户体验方面最的非常好。切综合方面都不劣于黎明重工,鼎盛仅用不到两年时间网站体验已经和做了十几年的黎明相媲美(虽然只是表面的)。不得不说鼎盛公司确实藏龙卧虎,不过这一切也要归功于刘福星先生吧。黎明和鼎盛一直是我们河南强力路桥工程有限公司的学习榜样!来源:zhudiandian.com  转载请注明

  中小型企业电子商务网站目前更应该重视的是用户体验方面,这样客户才会有被重视的感觉,这样的网站看上去才比较专业。用户体验做好不但会给企业带来一些更高的关注度,针对网站客户成交率方面也会有很大的提高。让用户切身感受自己的价值。每个人都有很强的价值观,每个行业都有翘楚,同样用户通过企业网站和企业进行沟通联系,在谈业务的同时,让对方感受到自己的真诚,一次成功的销售,是这次销售完成之后,彼此都有深刻的印象,而且是双方共赢的局面,用户有同样需求的时候,还会再一次发生购买行为,同时,任何行业都是相关的,无论是提供商品服务还是有求于用户,时刻让用户感到他的价值,不断加深印象,从而建立长期的合作关系,实现双方的共赢。

  对用户有清醒的地位。任何企业的产品目标客户群都是一定的,所以,不要将精力和时间花费在那些非目标客户群的身上,同时,不同用户的购买能力也是不同的,而且用户对产品的专业度也有很大的差别,所以,企业对网站用户应该建立一份档案,然后制定一系列标准,然后对用户分门别类,也达到最大限度的创造价值的目的。

  只有企业本身首先去尊重客户,重视客户才会获得更高的成交量,只要客户认可你的网站,认可公司,才会产生询盘,产生成交,最后实现盈利。虽然互联网我们看不到真实的人,但是我们的潜在客户很多,互联网本身就是一个很奇妙的东西,如果自己不会去发现和总结那你永远不发成功运营一个成功的电子商务型企业网站

  综述来说,点点SEO认为企业电子商务型网站主要的重点及核心是用户体验!

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标签:中小企业电子商务网站运营电子商务与客户体验百度竞价与中小企业的关系
分类:网络营销| 发布:祝点点| 查看: | 发表时间:2012/4/19
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